Si apre in una nuova scheda
MyBeautyBox, copertina del progetto

Piattaforma abbonamenti MyBeautyBox

Evoluzione tecnica e funzionale di un e-commerce in abbonamento: refactoring, loyalty, nuovi canali di vendita e integrazioni logistiche

MyBeautyBox è il servizio italiano di beauty box in abbonamento del gruppo RCS. Ogni mese le abbonate ricevono una selezione di prodotti di cosmesi e cura della persona, con la possibilità di sceglierne alcuni, regalare l’abbonamento e accumulare punti fedeltà.

  • Sviluppo software
  • Integrazioni
  • Manutenzione applicativa
La piattaforma MyBeautyBoxLa piattaforma MyBeautyBox su più dispositivi

La sfida

Abbiamo ereditato la piattaforma da un fornitore precedente. Era costruita su WordPress e WooCommerce Subscriptions e aveva accumulato diversi problemi tecnici: WordPress e i plugin erano gestiti direttamente nel repository, la build degli asset era fragile, il codice era duplicato e la configurazione degli ambienti non era standard. Il modello in abbonamento aggiunge complessità: rinnovi mensili, trimestrali, semestrali e annuali, più gateway di pagamento, tentativi di addebito falliti, abbonamenti regalo, coupon e promozioni con partner. Tutto questo deve restare allineato con il magazzino esterno e con gli strumenti di marketing automation.
Pagina della piattaforma MyBeautyBox
Siamo partiti mappando il dominio: stati degli abbonamenti, flussi di pagamento e rinnovo, casi limite come gli abbonamenti doppi o gli ordini senza data di rinnovo. Poi abbiamo fatto un refactoring strutturale del progetto. Dipendenze gestite con Composer, build degli asset con Webpack, configurazione con file .env e containerizzazione con Docker, oltre a un ambiente di staging e a un database alleggerito per lo sviluppo. Così il team può rilasciare nuove funzionalità in modo più rapido e sicuro.

Integrazioni e canali di vendita

La piattaforma dialoga con diversi sistemi esterni:

Logistica (DAP)

Sincronizzazione giornaliera delle giacenze tramite area SFTP condivisa, con log di ogni importazione.

Abbonamenti.it

Affiliazione per la vendita degli abbonamenti su una piattaforma terza, con scambio mensile dei file di spedizione, fatturazione e privacy.

ActiveCampaign

Gestione delle liste DEM, newsletter e questionari, con consensi GDPR separati e pulizie periodiche dei contatti.

Partner e media

Operazioni promozionali come quella con Banca Intesa (box omaggio tramite coupon dedicati) e le box speciali in collaborazione con Io Donna.

La soluzione

Nel tempo la piattaforma si è arricchita di funzionalità pensate per fidelizzare le abbonate e aumentare le vendite:

Loyalty program My Beauty Points

punti per acquisti, rinnovi e regali, programma “Invita un’amica” e premi da prenotare in ogni box.

Regala un abbonamento

con gestione dei regali ricevuti nell’area personale.

Scelta dei prodotti

da inserire nella box, distinta per tipo di abbonamento.

Saltabox e Shipment 2.0

per gestire in modo più flessibile spedizioni e pause.

Shop per box extra

fuori dall’abbonamento e valutazione dei pagamenti rateali (Klarna e Stripe).

Report ed export mensili

su churn volontario e involontario, che il cliente può estrarre in autonomia.

Il risultato

MyBeautyBox ha oggi una piattaforma più solida e manutenibile, che il team può far evolvere con rilasci frequenti.
Una pagina della piattaforma di abbonamenti MyBeautyBoxUn’altra pagina della piattaforma di abbonamenti MyBeautyBox
Abbonamenti, pagamenti, logistica e comunicazioni lavorano come un unico sistema, e il cliente può lanciare nuove promozioni, partnership e canali di vendita senza riprogettare la base.
Piattaforma abbonamenti MyBeautyBox

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