Nuova sede e nuovi listini, ma la professionalità e qualità di sempre

Una nuova sede a Cesena dal 1 Luglio 2016

Farnedi ICT srl cambia sede, a partire dal 1 Luglio 2016 ci trasferiamo nei nuovi uffici operativi in Via dell’Arrigoni, 308, Cesena FC lasciando l’ufficio in Via Cattaneo 360 e l’ufficio di Rimini in Via Macanno 38Q.

La decisione di spostarci all’interno di un complesso di uffici, e lasciare la vetrina sulla via Emilia di Cesena è maturata in questi ultimi mesi, quando ho compreso che la vocazione Apple centrica dell’azienda, frutto di 30 anni di militanza fra i tecnici con la mela nel cuore, non avrebbe risentito di una svolta che è rivolta in particolare alle imprese e PA che utilizzano sempre più spesso i dispositivi dell’azienda di Cupertino per il loro lavoro.

La nostra qualifica come Apple Consultants Network  rafforzata dalla continua ricerca e sviluppo professionale che i nostri tecnici continuano ogni giorno a perseguire, attraverso programmi di formazione e certificazione che nessun commesso di Apple Store o Genius può vantare, ci pone come partner ideale di quelle imprese che vogliono il miglior supporto e assistenza per l’integrazione dei dispositivi Mac OS e iOS all’interno del proprio workflow lavorativo.

Questo non esclude che anche gli utenti Mac più esigenti che desiderano ricevere l’assistenza a domicilio di un tecnico certificato e competente, non possano rivolgersi a Farnedi ICT e ricevere lo stesso livello di servizio che riserviamo ai nostri clienti business.

E la sede di Rimini

La nostra presenza sulla piazza di Rimini è sempre confermata e rafforzata dal presidio quotidiano di due nostri tecnici presso gli uffici CED di un nostro importante cliente, Ente del Turismo Regionale, con la possibilità di intervenire in pochissimo tempo presso i clienti della provincia di Rimini, grazie ad uno dei nostri mezzi aziendali sempre disponibile in Parco Federico Fellini 3.


I nuovi listini

L’analisi gestionale del recente anno ha mostrato come il modello del contratto Retainer, o credito a scalare, sia risultato di gradimento per molti clienti e ci ha permesso di raccogliere molti dati sulle abitudini e necessità di assistenza tecnica dei nostri clienti.

A partire dal 1 Maggio 2016 entreranno in vigore nuovi listini e nuovi contratti che andranno a sostituire gli attuali contratti e prezzi.

Il contratto di assistenza di tipo pre-pagato a scalare, viene sostituito dal contratto di assistenza telefonico flat

I nostri clienti vogliono essere in grado di chiamare un tecnico ogni volta che hanno un dubbio o un problema e la formula più semplice è quella offerta dai contratti di assistenza telefonica che con un canone trimestrale fisso, garantisce un supporto da remoto senza limiti o costi aggiuntivi.

Assistenza a consuntivo

Esiste sempre la possibilità di ricevere assistenza occasionale o a domicilio, e per questo esistono i listini di assistenza tecnica che prevedono nuove tariffe per gli interventi più impegnativi (mezza giornata o una giornata).

Assistenza su siti WordPress

Come è noto l’assistenza sullo sviluppo e risoluzione di problemi su siti WordPress è da sempre una delle specializzazioni della nostra ditta, ed insieme ai servizi di hosting managed per WordPress la offriamo ai clienti che decidono di affidare il loro sito sui nostri server.

Le attività di questo tipo, da oggi, possono essere acquistate in accordo con il nuovo listino dei servizi professionali che prevede un minimo di mezza giornata per la tariffa Developer e Designer.

Mettere mano ad un progetto sviluppato da terzi richiede sempre un certo tempo e studio, quindi ho ritenuto giusto che fosse possibile attivare questo genere di professionalità con questo tipo di limitazione.


In sintesi

Cambiano alcune cose, ma sono il frutto di una evoluzione che ha portato la Farnedi ICT in questi 6 anni ad un team di 8 persone (in continua crescita – a proposito lo sai che assumiamo nuovo personale vero? ) ed a un fatturato imponibile di 450.000 euro nel 2015.

Il nostro focus principale è verso i servizi alle imprese e la massima competenza e professionalità offerta su alcune delle tecnologie più importanti del panorama ICT: Apple, Google, Microsoft, WMvare, SonicWall, WordPress sono solo alcuni dei marchi su cui investiamo ogni giorno per raggiungere il massimo livello di conoscenza, per noi ed i nostri clienti.

Sono certo che potremo migliorare ulteriormente ed offrire ai nostri clienti un servizio sempre più di qualità.

Franco Farnedi

Direttore Generale